■キャンセル・返品・交換について - フランス雑貨Angels　*アンティーク雑貨、ブロカント雑貨*

■返品・交換について

申し訳ございませんが、当店取り扱いの商品につきましてはお客様都合のキャンセル・返品・交換をお受けできません。商品の状態をよくご確認の上、ご注文をお願い致します。ご質問・お問い合わせがございましたら必ずご注文前にお気軽にメールでお問い合わせ下さい。

返品・交換希望の場合は商品到着後７日以内にご連絡下さい。期限を過ぎますと当店に不手際があった場合、及びお客様都合の場合につきましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意下さい。

・商品本体・パッケージ・付属品等が破損なく完全に揃っている事が必要となります。条件を満たさない商品に関しましては返品をお受けできませんのでご注意下さい。

・返品不可能な商品
・商品到着後、一週間以上経過した商品。
・ご使用になられた商品。
・ＳＡＬＥ品
・お客様のお取り扱いにより破損が生じた場合、返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

【当ショップの不手際により不備が発生した場合】
商品の破損・サイズ違い・商品の誤送、当ショップの不手際により不備が発生した場合は代替品がある場合には交換、無い場合には返品・返金に対応致します。

・返品・交換方法の手順
1 商品到着後７日以内にinfo@angels-shop.com迄
お名前・ご住所・商品名・交換・返品理由
・受注番号（当店からメール送信致しましたメールに記載しております。）

2 当店より返品・交換受付確認メールをお送りさせて頂きます。
ご返金額・ご返金方法・返品先住所等をご連絡させて頂きます。

3 お客様のご都合の良い宅配業者を利用し当店宛に料金着払いにて商品をお送り下さい。

*必ずメールでご連絡お願い致します。当店より返品・交換受付確認メールにて返品・交換方法をご連絡させて頂きますのでご確認頂きましてから返品の実施をお願い致します。事前の連絡が無く、返品・交換受付確認メールのご確認を頂いていない場合、返品を受け付ける事をお断りさせて頂きますのでご了承下さい。

*交換の場合には商品を当店にて確認させて頂き、代替品がある場合には交換品の発送をさせて頂き無い場合は返品処理をさせて頂きます。

【お客様都合による返品・交換の場合】
諸経費をお客様負担にてお願い致します。
・配送・返品送料（送料サービスの場合も実際にかかった送料となります。）
・代引き手数料
・決済手数料（クレジットカードでお買い上げの場合）
・その他実費（銀行振込手数料）

・返品・交換方法の手順
1 商品到着後７日以内にinfo@angels-shop.com迄
お名前・ご住所・商品名・交換・返品理由
・受注番号（当店からの受注確認メールに記載しております。）

2 当店より返品・交換受付確認メールをお送りさせて頂きます。

3 当店宛に商品をお送り下さい。
（必ず当店からの返品・交換受付メールをご確認頂きましてから返品の実施をお願い致します。）

4 当店にてご返送頂きました商品を確認させて頂きましてから返金・交換処理をさせて頂きます。

返金額は諸経費を差し引きました金額となりますのでご了承下さい。

*お手数ですが配送される際には梱包及び「ワレモノ」指定にご協力頂きますようお願い致します。当店に届いた際に事前に返品理由にご指摘頂いてない破損があった場合、交換・返金をお断りさせて頂きますのでご了承下さい。